Pomoc

Które produkty podlegają zwrotowi?

UWAGA, Zgodnie z Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta nie wszystkie produkty podlegają prawu zwrotu, szczegóły w zakładce „REKLAMACJE I ZWROTY". Aby dokonać zwrotu należy postępować zgodnie z wytycznymi i wypełnić druk (link do druku).

Gdzie znajduje się poradnik?

Poradnik z plikami do pobrania znajduje się pod tym linkiem.

Co to jest agrafka click?

Agrafka click jest wykorzystywana przy karniszach PCV. Dzięki swojej konstrukcji można ją wpinać w dowolnym miejscu na karniszu. Nie trzeba jej przesuwać od początku do miejsca docelowego. Nasi klienci docenili takie rozwiązanie, dzięki swojej prostej konstrukcji i innowacyjnemu rozwiązaniu.

Gdzie mogę znaleźć numer konta do zrealizowania przelewu?

Dane do przelewu :

Nazwa firmy: P.P.H KARPOL Józef Kurek

Numer rachunku bankowego: 84 1020 3453 0000 8302 0109 3467

Czy pomiar jest darmowy?

Klient podczas pomiaru umieszcza zadatek na poczet wykonywanego montażu, gdy montaż odbędzie się zadatek jest odliczany od całej kwoty (produktów i montażu).

Gdzie można zobaczyć instrukcję montażu produktów?

Instrukcje produktów można ściągnąć ze strony „pliki do pobrania" oraz znajdują się pod każdym produktem w zakładce sposób montażu.

W jaki sposób można złożyć zamówienie?

Wyłącznie poprzez stronę internetową www.sklep.karpol.pl.

Plisa samoczynnie opada, co zrobić?

Gdy plisa opada w dół należy podciągnąć sznurki. Należy upewnić się aby sznurki miały taką samą długość po obu stronach. Przez nierównomierne napięcie sznurków plisa będzie samoczynnie zjeżdżać.

O ile wystają mechanizmy poza tkaninę w roletach ściennych?

Mechanizm ścienny standard: 4,4 cm i 6,5 cm.

Mechanizm ścienny dzień-noc: 4,6 cm i 7,2 cm.

Można też znaleźć te informacje w instrukcjach pomiaru.

Gdzie znajdę pomoc w pomiarze rolet?

Przy każdym produkcie w zakładce sposób pomiaru oraz w plikach do pobrania.

Czy zmierzona szerokość w roletach ściennych i okiennych dotyczy tkaniny bez mechanizmów czy z mechanizmami?

Zmierzona szerokość dotyczy samego materiału bez mechanizmów. Mechanizmy rolety ściennej oraz rolety mini z żyłką dodatkowo zwiększają szerokość roletę.

Czego używamy do czyszczenia naszych produktów?

Mechanizmy do plis oraz rolet można wyczyścić płynem do szyb lub acetonem. Natomiast materiały wyczyścisz samą wodą.

Jaki materiał jest wykorzystywany do produkcji żaluzji drewnianych?

Do produkcji żaluzji drewnianej wykorzystujemy lipę kanadyjską.

Co zrobić gdy nie umiem zmierzy rolet lub żaluzji?

Oferujemy usługę pomiaru i montażu naszych produktów przez profesjonalnych montażystów.

Czy mogę odebrać zakupiony towar w salonie KARPOL?

Tak, przy finalizacji zakupów w sklepie internetowym klient wybiera sposób dostawy lub odbioru towaru, jedną z opcji jest odbiór w salonie sprzedaży.

Jaką długość ma osłona karnisza sufitowego PCV?

Gdy osłona zamawiana jest w komplecie z samym karniszem to jej długość jest równa długości karnisza. Jeżeli karnisz jest w komplecie z łukami końcowymi to długość osłony jest równa długości karnisza plus długość łuków.

Płatności obsługuje:
Obsługiwane płatności

Do 24 godzin skontaktujemy się w celu ustalenia szczegółów pomiaru (w godzinach pracy pon-pt 8:00-16:00). Prosimy o wypełnienie wszystkich poniższych pól.

wróć do strony sprawdź
Umów pomiar
Wróć do strony

Do 24 godzin skontaktujemy się w celu ustalenia szczegółów pomiaru (w godzinach pracy pon-pt 8:00-16:00). Prosimy o wypełnienie wszystkich poniższych pól.

wróć do strony
Masz pytanie ? Zadzwoń +48 530 363 003